Trang Sức Cao Cấp
What are you looking for?
Aurora Saigon cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tinh tế và liền mạch. Mỗi sản phẩm đều được chuẩn bị cẩn thận để đến tay bạn trong trạng thái hoàn hảo.
Tất cả sản phẩm có sẵn đều được chuẩn bị cẩn thận và gửi đi từ boutique của chúng tôi.
Đơn hàng thường được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian cao điểm, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
Việt Nam: 1–3 ngày làm việc
Quốc tế (ví dụ Úc): 5–10 ngày làm việc
Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi để kiểm tra trạng thái vận chuyển.
Đối với đơn hàng quốc tế, các loại thuế hoặc phí hải quan (nếu có) sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm, trừ khi được thông báo khác tại bước thanh toán.
Nếu bạn chưa hoàn toàn hài lòng với sản phẩm, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả đối với các sản phẩm có sẵn.
Bạn có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Tất cả sản phẩm đổi trả sẽ được đội ngũ kiểm định chất lượng của Aurora Saigon kiểm tra kỹ lưỡng. Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả nếu sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng, hư hỏng, bị thay đổi hoặc không còn nguyên trạng ban đầu.
Sau khi sản phẩm được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo kết quả đến bạn.
Khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu. Vui lòng cho phép 5–10 ngày làm việc để xử lý sau khi được chấp thuận.
Phí vận chuyển ban đầu sẽ không được hoàn lại.
Khách hàng chịu chi phí vận chuyển khi gửi trả sản phẩm. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng dịch vụ có theo dõi và bảo hiểm, vì Aurora Saigon không chịu trách nhiệm đối với các kiện hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.
Chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm đối với các mặt hàng đủ điều kiện, tùy thuộc vào tình trạng còn hàng. Khách hàng chịu chi phí vận chuyển khi gửi trả. Nếu bạn cần hỗ trợ lựa chọn sản phẩm khác, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Để bắt đầu yêu cầu đổi hoặc trả hàng, vui lòng liên hệ:
support@aurorasaigon.com
Vui lòng cung cấp mã đơn hàng và lý do đổi trả. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Chúng tôi luôn cố gắng hỗ trợ thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong khả năng cho phép. Tuy nhiên, khi đơn hàng đã được gửi đi, chúng tôi sẽ không thể thực hiện thay đổi.
Nếu bạn cần hỗ trợ trước khi đơn hàng được xử lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể.
Your personal data will be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our privacy policy.
